この国でなければ生まれなかったカルチャーがあるのならば、
この国でなければ生まれない、スマホの未来も、きっとある。
（８月３０日 ＮＴＴｄｏｃｏｍｏ 新聞全３０段広告）
「すべてのクリエーターを応援することが、スマホをもっと面白くするはずだ。」という趣旨で、ビジュアルはクリエーターの作品群で創られた惑星の上に、スマホソフトのシンボル「初音ミク」が浮かんでいる。
「初音ミク」の実績と世界観を賛美する企業広告で、 『クリエーターを応援するぞ』と言いながら具体性が無いのがザンネン。
あなたはどっち派？ （meiji ）
あなたはどっち派？ＡＬＭＯＮＤ OR ＭＡＣＡＤＡＭＩＡ。
国民調査 結果発表！（８月２７日 meiji 新聞全１５段広告）
「白熱の熱い戦いに決着！マカダミア 決めた勝利！！」
「投票総数３７８万６１４４票！！」
どうでもいいような戦いにかかわらず、反響の大きさに気を良くしたメーカーが、投票総数と同じ金額を還元するそうだ。都道府県別の勝敗結果を紹介するなど、意味のないことを真面目にやっているところが面白い。
国民調査 結果発表！（８月２７日 meiji 新聞全１５段広告）
「白熱の熱い戦いに決着！マカダミア 決めた勝利！！」
「投票総数３７８万６１４４票！！」
どうでもいいような戦いにかかわらず、反響の大きさに気を良くしたメーカーが、投票総数と同じ金額を還元するそうだ。都道府県別の勝敗結果を紹介するなど、意味のないことを真面目にやっているところが面白い。
さよなら、インスタント。（Ｎｅｓｔｌｅ）
さよなら、インスタント。（８月２６日 Ｎｅｓｔｌｅ 新聞全１５段広告）
謎？を告知して興味を引き、注目率を高めるティーザー広告の見本。
インスタントコーヒーのネスカフェがインスタントをやめるというのは、かなりのインパクトだ。さらに『９月１日、ネスカフェは生まれ変わります。』というサブフレーズで、劇的な変化を期待させている。しかし、ここまで期待させて大丈夫か？
謎？を告知して興味を引き、注目率を高めるティーザー広告の見本。
インスタントコーヒーのネスカフェがインスタントをやめるというのは、かなりのインパクトだ。さらに『９月１日、ネスカフェは生まれ変わります。』というサブフレーズで、劇的な変化を期待させている。しかし、ここまで期待させて大丈夫か？
フリーペーパーの作り方
Ｗｅｂサイトの利点は、コストが安く、情報もほぼ載せ放題。欠点は、インターネットにアクセスできないターゲットに関しては、まるで無力だということ。フリーペーパーの利点は、多くの情報を狙ったターゲットの手元に届けられるということ。欠点は、発行部数に比例してコストが上がるということです。
効きの良いフリーペーパー作りの条件は、伝えたいことではなく、必要とされる情報を伝えることです。あらかじめターゲットを決めて、その人に合った話題で情報を提供していくことを第一に考えましょう。フリーペーパーといってもひとりよがりな編集方針では、多くの読者を持つことは出来ません。
フリーペーパーの構成には、大きく分けると三つの要素があります。
特集・・・・・紙面のメインを飾るもの。
基本的には、タイムリーな話題をクローズアップして取り扱います。
植木屋さんなら「枝の切り時」、魚屋さんなら「旬の魚」などです。
発行時期は、その話題より
少し前ぐらいにしないと時期はずれとなります。
企画・・・・・編集のテーマに沿って、少し冒険（様子見）する時に使います。
コラム的に扱って、評判がよければ連載にしたり、
次回のメインテーマとします。
連載・・・・・読者を長期的なファンとして維持していくために、不可欠な要素です。
商品やサービスに対するお客様の生の声、最近の面白い販売例など、
お店の独自性を表現する記事で、親しみや信頼感を養います。
質は高いほどいいのですが、そこにこだわり過ぎて、必要以上に神経質にならないように。「なるほど、勉強になった」とまでは行かなくても、「へえー、そうなんだ」くらいの情報を送るつもりで取り掛かってください。
フリーペーパーは、テーマに興味をもってもらえれば、手に取った瞬間からお客様に語りかけます。意外と知られていない話題、知って得したり、楽になる知恵を載せる。ストックしてもらう。セールのチラシなどは役目が終わると捨てられますが、ためになる情報は、いつか役立つ時が来るまで捨てられる確率は低い。それは、お店そのものが、必要な時が来た時に第一候補になると言うことです。
効きの良いフリーペーパー作りの条件は、伝えたいことではなく、必要とされる情報を伝えることです。あらかじめターゲットを決めて、その人に合った話題で情報を提供していくことを第一に考えましょう。フリーペーパーといってもひとりよがりな編集方針では、多くの読者を持つことは出来ません。
フリーペーパーの構成には、大きく分けると三つの要素があります。
特集・・・・・紙面のメインを飾るもの。
基本的には、タイムリーな話題をクローズアップして取り扱います。
植木屋さんなら「枝の切り時」、魚屋さんなら「旬の魚」などです。
発行時期は、その話題より
少し前ぐらいにしないと時期はずれとなります。
企画・・・・・編集のテーマに沿って、少し冒険（様子見）する時に使います。
コラム的に扱って、評判がよければ連載にしたり、
次回のメインテーマとします。
連載・・・・・読者を長期的なファンとして維持していくために、不可欠な要素です。
商品やサービスに対するお客様の生の声、最近の面白い販売例など、
お店の独自性を表現する記事で、親しみや信頼感を養います。
質は高いほどいいのですが、そこにこだわり過ぎて、必要以上に神経質にならないように。「なるほど、勉強になった」とまでは行かなくても、「へえー、そうなんだ」くらいの情報を送るつもりで取り掛かってください。
フリーペーパーは、テーマに興味をもってもらえれば、手に取った瞬間からお客様に語りかけます。意外と知られていない話題、知って得したり、楽になる知恵を載せる。ストックしてもらう。セールのチラシなどは役目が終わると捨てられますが、ためになる情報は、いつか役立つ時が来るまで捨てられる確率は低い。それは、お店そのものが、必要な時が来た時に第一候補になると言うことです。
くらしの真ん中で、クルマを考える。（ＤＡＩＨＡＴＳＵ）
くらしの真ん中で、クルマを考える。（８月２４日 ＤＡＩＨＡＴＳＵ 新聞全１５段広告）
「さらに低燃費 さらに低価格 そしてスマートアシスト」というサブフレーズで趣旨のすべてを伝えている。ターゲットを絞り、クルマに求められているものを明確にしたことで、市場での優位性を創出しているのだ。
「さらに低燃費 さらに低価格 そしてスマートアシスト」というサブフレーズで趣旨のすべてを伝えている。ターゲットを絞り、クルマに求められているものを明確にしたことで、市場での優位性を創出しているのだ。
ホームページの開き方
Ｗｅｂ商店など、サイト内で集客、販売が完結する場合は、とにかく自分のサイトへ誘導するために他のホームページにバナー広告を出したり、相互リンクの相手を探したり、検索エンジンの上位にランクされるためにＳＥＯ対策に知恵を絞ったりと結構な努力を必要とします。
しかし、現実に店舗を構えて商売をされていて、特にＷｅｂで取引を行うつもりの無い方には、検索エンジン対策はあまり関係ないこと。Ｗｅｂサイトでの取引先は世界中にひろがっていますが、現実の店舗の顧客は地域内に留まるからです。
ＡＩＳＡＳ：Attention（注意）→Interest（興味）→Search（検索）→Action（購買）→Share（共有）。これが、インターネット普及後の購買行動パターンです。販売活動はチラシにホームページのアドレスを告知、Ｗｅｂサイトでより詳しい情報を提供、購買の意思を持った方が来店、という流れが一般化しています。
サイト開設の目的は、チラシで注目してもらい、サイトを訪問してもらう、できればサイトで遊んでもらう、豊富な情報量でお店のファンになってもらう、チラシの注目率があがる、サイトを訪問してもらう・・・・・そんな循環作りです。
まず、チラシでアドレスを告知する場合、お店の商品・サービスを連想させる覚えやすいアドレスであることが重要で、短かければ短いほど有利。長くて関連性の無いアドレスは、面倒なのでターゲットから敬遠されます。
ホームページの内容は、チラシと連動することが必須。加えて、チラシに載せきれない細かい商品情報やお客様の評判、お店に親しみを感じてもらうためにスタッフの紹介、Ｗｅｂサイトへのリピーターを増やすためにサイト訪問者限定の特典情報、イベントスケジュール、サービスポリシーなどで構成。さらに、独自の情報でサイトを充実させ価値を高めていくことが、現実の店舗の価値を上げます。
食品関係 ●簡単ヘルシーなランチレシピ ●野菜の賢い保存法など
薬品関係 ●生活習慣病特集 ●花粉症・アレルギー対策 ●ストレス対策など
建築関係 ●趣味の部屋特集 ●シニア特集など
美容関係 ●最新ヘアスタイルのポイント ●紫外線ケア特集など
飲食関係 ●パーティーのエチケット ●食事のマナーなど
見た目はイマイチでも為になるホームページは、仕事をします。カッコイイけれど得るものがないホームページは、金食い虫です。初めから見栄えと内容を備えたサイトにしたい場合は、ホームページ作成業者に依頼するのがベストです。別にデザインなどの見かけにこだわらないのであれば、コツコツとコンテンツ（内容）の充実を図りながら、作り方を覚えて、改良していく方法をおすすめします。
取り扱っている商品にもよりますが、お客様が関心を持つのは有益な情報です。見やすく、分かりやすければ、それでいいのです。ホームページビルダーなどの作成ソフトを使えば以外と簡単に開設まで漕ぎ着けられます。一度作り方を覚えたらずっと使えるスキルとなります。低コスト＝商売上手、あきらめないでぜひ、挑戦を。
ホームページを開設するためには、まずレンタルサーバーを借りて、ドメインを取得する必要があります。サーバーとは、郵便の私書箱みたいなものでホームページのデータを保管し、ここにインターネットでアクセスするとサイトを見ることができる。ドメインとは、世界でひとつしかないＷｅｂ上の住所みたいなものです。安いところで、ドメインの管理料とサーバー（３Ｇ）のレンタル料で年間５千円前後です。データ量が低価格化の傾向にあるので、さらに低コストでのサイト運営が可能です。
しかし、現実に店舗を構えて商売をされていて、特にＷｅｂで取引を行うつもりの無い方には、検索エンジン対策はあまり関係ないこと。Ｗｅｂサイトでの取引先は世界中にひろがっていますが、現実の店舗の顧客は地域内に留まるからです。
ＡＩＳＡＳ：Attention（注意）→Interest（興味）→Search（検索）→Action（購買）→Share（共有）。これが、インターネット普及後の購買行動パターンです。販売活動はチラシにホームページのアドレスを告知、Ｗｅｂサイトでより詳しい情報を提供、購買の意思を持った方が来店、という流れが一般化しています。
サイト開設の目的は、チラシで注目してもらい、サイトを訪問してもらう、できればサイトで遊んでもらう、豊富な情報量でお店のファンになってもらう、チラシの注目率があがる、サイトを訪問してもらう・・・・・そんな循環作りです。
まず、チラシでアドレスを告知する場合、お店の商品・サービスを連想させる覚えやすいアドレスであることが重要で、短かければ短いほど有利。長くて関連性の無いアドレスは、面倒なのでターゲットから敬遠されます。
ホームページの内容は、チラシと連動することが必須。加えて、チラシに載せきれない細かい商品情報やお客様の評判、お店に親しみを感じてもらうためにスタッフの紹介、Ｗｅｂサイトへのリピーターを増やすためにサイト訪問者限定の特典情報、イベントスケジュール、サービスポリシーなどで構成。さらに、独自の情報でサイトを充実させ価値を高めていくことが、現実の店舗の価値を上げます。
食品関係 ●簡単ヘルシーなランチレシピ ●野菜の賢い保存法など
薬品関係 ●生活習慣病特集 ●花粉症・アレルギー対策 ●ストレス対策など
建築関係 ●趣味の部屋特集 ●シニア特集など
美容関係 ●最新ヘアスタイルのポイント ●紫外線ケア特集など
飲食関係 ●パーティーのエチケット ●食事のマナーなど
見た目はイマイチでも為になるホームページは、仕事をします。カッコイイけれど得るものがないホームページは、金食い虫です。初めから見栄えと内容を備えたサイトにしたい場合は、ホームページ作成業者に依頼するのがベストです。別にデザインなどの見かけにこだわらないのであれば、コツコツとコンテンツ（内容）の充実を図りながら、作り方を覚えて、改良していく方法をおすすめします。
取り扱っている商品にもよりますが、お客様が関心を持つのは有益な情報です。見やすく、分かりやすければ、それでいいのです。ホームページビルダーなどの作成ソフトを使えば以外と簡単に開設まで漕ぎ着けられます。一度作り方を覚えたらずっと使えるスキルとなります。低コスト＝商売上手、あきらめないでぜひ、挑戦を。
ホームページを開設するためには、まずレンタルサーバーを借りて、ドメインを取得する必要があります。サーバーとは、郵便の私書箱みたいなものでホームページのデータを保管し、ここにインターネットでアクセスするとサイトを見ることができる。ドメインとは、世界でひとつしかないＷｅｂ上の住所みたいなものです。安いところで、ドメインの管理料とサーバー（３Ｇ）のレンタル料で年間５千円前後です。データ量が低価格化の傾向にあるので、さらに低コストでのサイト運営が可能です。
アンケートの作り方
結果的に必要な情報が得られなかったり、最悪の場合お客様に回答を放棄されたりしないために・・・・・調査の目的を明確にして誰から・何を聞きたいのか整理しておくと、質問事項に無駄が無くなり、ストレスを感じさせないアンケート作りが可能になります。
質問は、答えやすい項目から始めます。来店のきっかけ、使用後の感想、他製品との比較、これからの要望、個人情報の順番です。思い出したり考える必要のない質問からスタートして、テンポ良く気軽に答えられることが、回収率アップのポイントです。
テンポにこだわるあまりに「○○の満足度」などというような体言止めや言葉の省略はＮＧ、お客様に失礼のないように配慮が必要です。また、個人情報の用途についても明記のこと、お忘れなく。
ひとつの質問に求めるのは、ひとつの回答のみが基本です。複数の回答で混乱させると、正確な答えが得られないだけでなく、途中で投げ出されて回収率に影響します。お客様の面倒にならない質問方法で作成しましょう。
注意が必要なのは、「普通」という回答です。 「満足」「やや満足」「普通」「やや不満」「不満足」という選択肢を設けた場合、普通というのはやや満足に近いのか、やや不満に近いのか正確にはわかりません。たとえば料理の味についての評価を聞きたいのであれば、「普通」をもう少し詳しく知る必要があるので、「普通」に関する項目を追加して、再来してもらえる料理を提供できたか聞き出します。
「普通」と回答された方は、次のどちらでしょうか。
Ａ、また食べても良い Ｂ、特に食べたいと思わない
と、ここまで聞く事が出来れば明確になります。
参考までに、飲食店のアンケート見本です。（調査の目的は地域での人気度や相対的な評価、利用客の世代と職業。）
本日はご来店ありがとうございます。当店でのひと時、お楽しみいただけましたでしょうか。
皆様にもっともっと喜ばれる店作りを目指して、メニューやサービス等についてご意見を伺っています。ご協力、よろしくお願い申し上げます。
●何を見て来られましたか。
Ａ、チラシ Ｂ、インターネット Ｃ、通りがかり Ｄ、知人の紹介 Ｅ、その他（ ）
●どなたと来られましたか。
Ａ、お友達 Ｂ、家族 Ｃ、恋人 Ｄ、会社関係 Ｅ、その他（ ）
●お料理は如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●スタッフのサービスは如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●内装などの雰囲気は如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●お客様のご職業を教えてください。
Ａ、主婦業 Ｂ、会社員 Ｃ、自営業 Ｄ、学生 Ｅ、その他（ ）
●お客様の誕生日を教えてください。 年 月 日
●その他、ご意見等ございましたらご自由にお書きください。
ご協力ありがとうございました。アンケートはレジにてスタッフにお渡しください。
ご記入いただいたお礼にお食事割引券（次回ご利用分）を進呈いたします。
お名前 ＴＥＬ
ご住所
※アンケートの内容は当店の営業目的以外では一切使用いたしません。
回収率を上げるために回答用紙と引き換えに三角くじで景品を付けたりなど、独自の工夫がされると、アンケートそのものがイベント化されてお店の好感度アップにつながります。
質問は、答えやすい項目から始めます。来店のきっかけ、使用後の感想、他製品との比較、これからの要望、個人情報の順番です。思い出したり考える必要のない質問からスタートして、テンポ良く気軽に答えられることが、回収率アップのポイントです。
テンポにこだわるあまりに「○○の満足度」などというような体言止めや言葉の省略はＮＧ、お客様に失礼のないように配慮が必要です。また、個人情報の用途についても明記のこと、お忘れなく。
ひとつの質問に求めるのは、ひとつの回答のみが基本です。複数の回答で混乱させると、正確な答えが得られないだけでなく、途中で投げ出されて回収率に影響します。お客様の面倒にならない質問方法で作成しましょう。
注意が必要なのは、「普通」という回答です。 「満足」「やや満足」「普通」「やや不満」「不満足」という選択肢を設けた場合、普通というのはやや満足に近いのか、やや不満に近いのか正確にはわかりません。たとえば料理の味についての評価を聞きたいのであれば、「普通」をもう少し詳しく知る必要があるので、「普通」に関する項目を追加して、再来してもらえる料理を提供できたか聞き出します。
「普通」と回答された方は、次のどちらでしょうか。
Ａ、また食べても良い Ｂ、特に食べたいと思わない
と、ここまで聞く事が出来れば明確になります。
参考までに、飲食店のアンケート見本です。（調査の目的は地域での人気度や相対的な評価、利用客の世代と職業。）
本日はご来店ありがとうございます。当店でのひと時、お楽しみいただけましたでしょうか。
皆様にもっともっと喜ばれる店作りを目指して、メニューやサービス等についてご意見を伺っています。ご協力、よろしくお願い申し上げます。
●何を見て来られましたか。
Ａ、チラシ Ｂ、インターネット Ｃ、通りがかり Ｄ、知人の紹介 Ｅ、その他（ ）
●どなたと来られましたか。
Ａ、お友達 Ｂ、家族 Ｃ、恋人 Ｄ、会社関係 Ｅ、その他（ ）
●お料理は如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●スタッフのサービスは如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●内装などの雰囲気は如何でしたか。
Ａ、世界一 Ｂ、日本一 Ｃ、県内一 Ｄ、市内一 Ｅ、○○町一番 Ｆ、○○町（ ）番目
●お客様のご職業を教えてください。
Ａ、主婦業 Ｂ、会社員 Ｃ、自営業 Ｄ、学生 Ｅ、その他（ ）
●お客様の誕生日を教えてください。 年 月 日
●その他、ご意見等ございましたらご自由にお書きください。
ご協力ありがとうございました。アンケートはレジにてスタッフにお渡しください。
ご記入いただいたお礼にお食事割引券（次回ご利用分）を進呈いたします。
お名前 ＴＥＬ
ご住所
※アンケートの内容は当店の営業目的以外では一切使用いたしません。
回収率を上げるために回答用紙と引き換えに三角くじで景品を付けたりなど、独自の工夫がされると、アンケートそのものがイベント化されてお店の好感度アップにつながります。
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