「２０歳以上ですか？」のタッチパネルでの確認をあらためます。
（1月１３日 ＡＥＯＮ 新聞１５段広告）
酒類・タバコ販売時の年齢確認を、タッチパネルから従業員確認に変更するそうだ。理由は、明らかに２０歳以上とわかる方に、年齢確認でお手数をかけるのは申し訳ないからだそうだ。「未成年者には販売しない、成年者には気持ちよくご購入いただく。」と明記してあるので、販売の厳格化をサービスの観点から言い改めた感じだ。
「成人・・・・・・・・・・・・・お祝い申し上げます。イオンは、大人の自覚と責任を持って歩む皆さまを応援します」こんなコピーで成人のお祝いを締めているが、社員に訓示を垂れるのなら構わないけれど。お客様に？大丈夫？何か忘れてない？
